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五星级!美仪再获权威认证
米科,以客户为中心 | [在线咨询]
阅读次数:662
 2024-01-11 14:16:00
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【文章导读】 近日,美仪通过售后服务“五星级”认证。

近日,美仪通过售后服务“五星级”认证。

商品售后服务认证是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证,也是国内含金量最高的服务类认证,该认证的最高级别为「五星级」。

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美仪售后服务部负责人介绍,此次认证从企业实力、产品信息、服务体系建设、商品售后服务、客户服务标准执行及监督等多个方面进行了严格评审,覆盖美仪全系产品的相关售后服务内容,评审结果为:0不符合项。

自2006年成立以来,美仪坚持“以客户为中心”,服务一直在「进化」——24小时服务热线、智慧服务系统、售后机器人、售后指导视频、全国服务营运中心,全球办事处与海外仓……

美仪售后服务部负责人表示,为客户服务没有终点,只有持续不断的起点;五星认证之后,又是美仪售后服务的一个新征程。

“未来,美仪售后服务将继续「进化」,打破「接到诉求再提供服务」的传统服务模式,打造「主动服务」和「客户体验」平台,致力于在产品全生命周期为客户提供优质的服务体验。”

售后服务部负责人

不积跬步,无以至千里。2024年,售后服务部将一如既往地践行「以客户为中心」的理念,不断完善高效、专业、及时、可靠的服务体系,为广大客户提供极致的服务体验;与此同时,通过持续「进化」,实现从「维修者」到「专属管家」的跨越。